Rayana Pedroso

Customer Success na Ummense

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Sou consultora de implantação da Ummense e atuo diretamente com empresas de diferentes segmentos e portes, apoiando a organização e a estruturação de seus processos dentro da plataforma. Sou certificada em Customer Success e Account Management, conhecimentos que fortaleceram minha capacidade de interpretar desafios, resolver problemas e compreender, de forma prática, a rotina de cada cliente. Hoje, estou à frente das implantações da Ummense, conectando processos, pessoas e ferramenta para transformar diferentes formas de trabalho em estruturas mais claras, organizadas e eficientes. Acredito que um bom planejamento e um plano de ação bem definido tornam qualquer projeto mais simples de executar, permitindo alcançar melhores resultados em menos tempo e com menos esforço.

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