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Com a Ummense, todas as interações, tarefas e históricos de atendimento ficam organizados e acessíveis, garantindo respostas rápidas e precisas. Nosso sistema para atendimento ao cliente e software de suporte ao cliente integra todas as solicitações de forma eficiente.
Conecte o atendimento às áreas responsáveis, promovendo resolução de solicitações com maior eficiência e colaboração. Utilize nossa ferramenta de helpdesk para acompanhar chamados e garantir resoluções rápidas.
A Ummense conecta todos os departamentos envolvidos, alinhando o fluxo de informações e otimizando as atividades de atendimento.
Gerencie prazos, priorize solicitações e mantenha sua equipe de suporte focada em oferecer um atendimento eficaz e organizado. O sistema de chamados TI permite acompanhar todas as demandas sem perder nenhuma solicitação.
Monitore o tempo de resposta, qualidade e volume de solicitações com relatórios detalhados, ajudando a identificar melhorias e tomar decisões estratégicas. Utilize um ticketing system para organizar as demandas e aprimorar a gestão.
Gerencie solicitações com total transparência e rastreabilidade com nosso sistema de abertura de chamados gratuito. A Ummense oferece ticket tool e helpdesk tool para classificação, atribuição e fechamento de chamados de forma automática, garantindo um fluxo de atendimento eficaz.
Facilite o recebimento de demandas com formulários personalizados, permitindo que seus clientes e equipe registrem solicitações de maneira prática e organizada. Configure campos específicos, colete informações essenciais e direcione os chamados automaticamente para os responsáveis, garantindo um atendimento ágil e sem falhas.
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