Termos de uso

Seja bem-vindo à Ummense.

Seja bem-vindo à Ummense. A Ummense é a ferramenta de gestão de projetos, processos, tarefas e equipes que visa trazer mais produtividade e crescimento para a sua organização.

O objetivo destes Termos de Uso da ferramenta Ummense é descrever de forma clara o funcionamento do sistema Ummense e os Termos e Regras que devem ser seguidos para a sua utilização.

Ummense, U-drive e U-app são marcas registradas de propriedade da Scopo Portal de Serviços de Informação Ltda. sediada em Curitiba, Paraná, Brasil.

Nós estamos sempre lançando novas funcionalidades e ferramentas para melhorar a sua experiência. Por este motivo, estes Termos de Uso precisam ser revisados sempre que necessário. Quando isso acontecer, avisaremos você das alterações e solicitaremos o seu consentimento novamente.

Infelizmente, caso você não aceite os termos desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, não poderá continuar a utilizar a Ummense. Você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, porém isso implicará na necessidade do encerramento da sua conta.

Proteção da sua Privacidade e Dados Pessoais

As Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Ummense, que você pode encontrar aqui, explicam como tratamos suas informações pessoais e como protegemos sua privacidade no uso de nosso Serviço. Para utilizar a nossa plataforma e os serviços associados a ela você deve concordar com nossas políticas e a Ummense poderá usar as informações fornecidas de acordo com os limites estabelecidos na Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Login e Dados de Perfil

Para a utilização dos serviços do sistema de gestão da Ummense será necessário fazer um cadastro e login na plataforma. Todos os dados fornecidos pelos usuários através do preenchimento de formulário de cadastro ou coletados automaticamente estão sujeitos aos termos da Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Ummense. Os dados fornecidos poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário no painel "Configurações". O usuário se compromete a manter atualizados e garantir a veracidade dos dados apresentados, podendo responder nos termos da legislação local vigente no caso de falsidade dos dados apresentados.

Alterações e interrupções em funcionalidades

A Ummense pode adicionar ou remover funcionalidades e ferramentas durante o curso natural de melhorias, alterações e/ou atualizações do Serviço. O nosso objetivo sempre será oferecer um melhor serviço para o maior número possível de usuários. Também poderemos, em casos extremos, suspender ou interromper nossos serviços, fornecendo pelo menos trinta (30) dias de aviso prévio antes de encerrar o serviço por completo.

Os serviços que forem oferecidos gratuitamente pela Ummense não nos obrigam a mantê-los indefinidamente. Todas as funcionalidades oferecidas gratuitamente podem ser descontinuadas a qualquer momento ou mesmo incluídos em um dos planos premium, sendo necessário a contratação para a continuidade da utilização dos serviços.

Poderemos deixar de fornecer algumas funcionalidades da ferramenta Ummense e adicionar ou criar novas limitações a qualquer tempo, por questões tecnológicas ou por estratégias de negócio. Procuraremos sempre melhorar as funcionalidades existentes e adicionar novas que tragam mais valor para as empresas e usuários. Caso seja necessária a interrupção de funcionalidades, faremos o possível para substituí-las por outras que gerem valor igual ou maior para a maioria dos usuários.

Serviços de Assinatura Premium e Pagamento

Você pode escolher entre os planos disponíveis — optando por um plano gratuito ou um dos planos pagos disponíveis no momento da contratação.

Ao contratar um serviço premium, você concorda que será cobrado pela renovação automaticamente ao final do ciclo de faturamento. Caso haja, durante o período de vigência, algum tipo de “upgrade”, seja pela adição ao número de usuários pu alteração do plano a renovação será feita considerando o valor do serviço com estes adicionais.

Sua empresa poderá contratar mais de um tipo de assinatura simultaneamente, como a compra de espaço adicional de armazenamento (U-drive), e/ou a assinatura do aplicativo U-app.

Caso seja necessário o reajuste nos preços praticados, a Ummense se reserva o direito de aplicá-los às renovações automáticas de assinatura que ocorrerem à partir de 180 (cento e oitenta) dias após a alteração dos preços na página de planos.

A Ummense se reserva o direito de praticar diferentes políticas de preços e de disponibilização de funcionalidades para diferentes perfis de organizações e de área de atuação ou de localização, como, por exemplo, estudantes, organizações sem fins lucrativos, grandes empresas, instituições de governo, ou mesmo setores específicos da economia, ou países específicos.

A Ummense poderá também praticar promoções e descontos comerciais específicos em datas específicas a seu critério, não cabendo aos assinantes dos planos correntes o mesmo desconto na campanha, que limitar-se-á aos novos assinantes. Não garantimos quando, ou se, as ferramentas premium estarão disponíveis no plano gratuito. Você pode fazer a assinatura de um plano premium a qualquer momento, seguindo as instruções em nossa página de preços.

Se e quando for oferecido um período de teste de um plano premium, sua empresa terá acesso às ferramentas do plano que for oferecido. Quando o período de teste terminar, se sua empresa não optar por fazer a contratação do plano, as ferramentas disponibilizadas a você voltarão a ser limitadas ao plano gratuito. Para ter acesso aos planos premium, você precisará contratar a assinatura em nossa loja de planos dentro da área administrativa da ferramenta. A cobrança será feita repetidamente, na periodicidade escolhida, até que se proceda o cancelamento.

Cancelamento de Assinatura de planos

Usuários com o perfil administrador poderão solicitar o cancelamento dos planos contratados a qualquer momento em sua área administrativa da ferramenta. Após o cancelamento ser solicitado sua empresa poderá continuar utilizando a ferramenta Ummense com as mesmas funcionalidades do plano contratado até o fim do período contratado e pago. Para evitar que a cobrança da próxima renovação seja efetuada, é necessário solicitar o cancelamento pelo menos 2 (dois) dias antes da próxima renovação.

Nos reservamos o direito de cancelar a assinatura dos planos premium, caso não consigamos fazer a efetivação do pagamento em até 5 (cinco) dias após a data de vencimento da assinatura, seja por não identificarmos o pagamento de boleto, ou por falha na cobrança do cartão de crédito (independentemente do motivo).

A organização que tiver sua assinatura do plano premium cancelada por falta de pagamento, automaticamente voltará para o Plano Free e terá seu acesso limitado às funcionalidades disponíveis no momento em que o cancelamento ocorrer. Nenhum projeto ou documento já criado será excluído (exceto nos casos previstos em outros parágrafos destes Termos de Uso ou nas Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais), mas caso a organização já tenha atingido ou ultrapassado os limites do Plano Free, os arquivos serão bloqueados. Algumas funcionalidades e automações já configuradas podem deixar de funcionar, se não estiverem disponíveis para o Plano Free.

Caso seja realizado o cancelamento da assinatura de um pacote de armazenamento (U-drive), e a organização tiver ocupado um espaço maior do que o disponível gratuitamente no plano de usuários contratado, os arquivos ficarão bloqueados até que seja regularizada a contratação de um novo plano de armazenamento ou que sejam excluídos os arquivos excedentes. Caso seja realizado o cancelamento da assinatura de um aplicativo U-app, os aplicativos ficarão indisponíveis, mesmo para os clientes que já o tenham instalado.

AO ADERIR A UM PLANO PREMIUM VOCÊ ENTENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE COM NOSSA POLÍTICA DE REEMBOLSO: DENTRO DE 20 (VINTE) DIAS DO PAGAMENTO DA PRIMEIRA CONTRATAÇÃO DE UM PLANO PREMIUM, VOCÊ PODE NOS CONTATAR E SOLICITAR UM REEMBOLSO TOTAL. NENHUM REEMBOLSO DE QUALQUER TIPO SERÁ REALIZADO APÓS 20 (VINTE) DIAS DA DATA DO PAGAMENTO POR UM PLANO PREMIUM.

Regras para inativação e exclusão de contas

Para o bom funcionamento do sistema Ummense e a viabilização do plano gratuito, as contas das organizações que não têm um Plano Premium ativo, que não acessarem a plataforma por 120 dias consecutivos serão inativadas, tendo seu acesso bloqueado e somente serão reativadas mediante a solicitação ao suporte da Ummense pelo e-mail [email protected]

APÓS 180 DIAS SEM ACESSO DOS USUÁRIOS DA ORGANIZAÇÃO, A CONTA SERÁ EXCLUÍDA DEFINITIVAMENTE, incluindo todos os dados de projetos, de clientes e de usuários e todos os arquivos armazenados pela organização ou por seus clientes na plataforma. Esta medida não vale para as empresas com assinatura de um plano premium ativa. A Organização à qual você pertence poderá solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, através da plataforma. Por segurança, nenhuma exclusão de dados, arquivos ou contas poderá ser feita pela equipe de suporte da Ummense.

Regras adotadas ao exceder as limitações dos planos

As limitações de cada plano estão informadas na página de planos e o usuário deve ficar atento aos pacotes contratados. Ao exceder as limitações dos planos será adotado os seguintes critérios:

  1. Ao exceder o espaço de armazenamento de arquivos contratado, em qualquer dos planos, não será mais possível incluir novos arquivos internamente por usuários, e, caso forem inseridos novos arquivos através de formulários externos, excedendo em mais de 5(cinco)% o total contratado, todos os arquivos ficarão indisponíveis até que o plano seja regularizado, pela exclusão de arquivos de menor importância ou pela contratação de um pacote de armazenamento de dados maior. Caso o total de armazenamento exceda em 30(trinta)% da capacidade contratada poderá ser feito o bloqueio total de upload de arquivos, mesmo em formulários externos e aplicativos.

  2. Caso uma organização que havia contratado um plano deixe de pagar a renovação, cancele seu plano ou faça um downgrade, passará a valer, para esta organização, imediatamente após o final do período de vigência do plano contratado, as regras do plano gratuito ou do novo plano contratado. Caso possua mais arquivos que o limite do plano, seus arquivos ficarão bloqueados até a regularização do pagamento ou exclusão dos arquivos excedentes.

Limitação da Responsabilidade

A ferramenta Ummense é um canal para facilitar o planejamento e gerenciamento de processos, projetos, tarefas, equipes e clientes visando melhorar a organização e produtividade da sua empresa. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes em caso de falhas técnicas ou operacionais no sistema.

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para proporcionar uma plataforma segura, estável e prática e maximizar os resultados dos clientes da Plataforma, mas como todo e qualquer sistema pode haver falhas técnicas ou humanas e estamos sujeitos a elas.

QUANDO PERMITIDO POR LEI, A UMMENSE E SEUS PARCEIROS DE SERVIÇOS, LICENCIADORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR LUCROS CESSANTES, RECEITAS, OU DADOS, PERDAS FINANCEIRAS OU DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQÜENTES, EXEMPLARES OU PUNITIVOS SOB QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA.

O serviço é fornecido “como está”. Isso significa que, embora haja a intenção de proporcionar melhorias constantes, e desenvolvimento de novas funcionalidades, não podemos garantir a viabilidade técnica e comercial das funcionalidades que pretendemos desenvolver, por isso algumas delas podem ser adiadas ou canceladas.

A UMMENSE NÃO GARANTE QUE:

      - O SERVIÇO ATENDERÁ TODOS OS SEUS REQUISITOS EM TODOS OS MOMENTOS;

      - O SERVIÇO SERÁ LIVRE DE ERROS;

      - O SERVIÇO NÃO SERÁ INTERROMPIDO.

TODO CONTEÚDO BAIXADO, CARREGADO E/OU OBTIDO DE OUTRA MANEIRA ATRAVÉS DO USO DO SERVIÇO É FEITO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO CAUSADO EM SEU COMPUTADOR OU APARELHOS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A NOTEBOOK, DESKTOP, TABLETS, SMARTPHONES E SMARTWATCHES, OU QUALQUER PERDA DE DADOS RESULTANTE DE BAIXA OU USO DE QUALQUER MATERIAL ACIMA MENCIONADO.

Não será possível recuperar dados, informações e arquivos excluídos da ferramenta por algum usuário da sua organização. A Ummense confirma as exclusões através de modais de confirmação, e disponibiliza ferramentas que favorecem a boa prática, como restrições de privacidade de cards, fluxos e arquivos, e perfis de usuários. Por isso entendemos que a responsabilidade pela plena capacidade de entendimento dos usuários cabe a sua Organização.

Uso não Permitidos

Não é permitido, e não será tolerado, o uso desta ferramenta para fins que promovam de alguma forma as seguintes atividades:

  • Pornografia

  • Prostituição

  • Violência

  • Pirataria tecnológica

  • Serviços Ilegais

  • Pirâmides, cassinos, bingos e loterias

  • Comercialização de Informações confidenciais

  • Serviços que promovam Spam

  • Atividades homofóbicas, racistas ou preconceituosas

  • Ataques a indivíduos, grupos ou organizações

  • Comercialização de drogas ou afins

  • Softwares de má índole

  • Qualquer conteúdo ilegal ou que promova atividades ilegais ou infrinja direitos legais.

A Ummense, a seu exclusivo critério, determinará o que é abuso e/ou uso indevido dos nossos serviços.

Sanções por violação de políticas

Nós da Ummense nos reservamos o direito de bloquear ou excluir temporariamente ou definitivamente qualquer usuário ou organização que, segundo nosso entendimento, agir ou incentivar atos que infrinjam os Termos de Uso, ou agir de má fé, utilizar o sistema Ummense para praticar ou ocultar atos de corrupção, para denegrir imagem de pessoas ou empresas ou para infringir leis ou direitos.

Alterações nos Termos de Uso

Nos reservamos o direito de alterar estes Termos de Uso sempre que houver uma atualização no site, em nossos serviços ou percebermos a necessidade desta atualização. Quando isso acontecer, te avisaremos das alterações e solicitaremos um novo consentimento. Caso não concorde com as atualizações, você poderá solicitar a exclusão de sua conta.

Alterações Corporativas

Caso, por algum motivo, a empresa administradora da ferramenta Ummense participe de alguma negociação, fusão, seja vendida, ou negociada completa ou parcialmente, seus dados podem ser transferidos à nova empresa administradora, que passará a ser responsável pela segurança e processamento destes dados. Caso isso aconteça, você será avisado dessa alteração.

Dúvidas?

Caso algum item não tenha ficado claro e você precise de mais informações sobre os nossos Termos de Uso, por favor, envie um e-mail para [email protected], responderemos o mais breve possível.