Estamos felizes com o seu interesse em contratar o aplicativo CONECTA. O objetivo deste documento é definir os termos desta contratação, as características e formas de uso previstas para o aplicativo e as limitações e responsabilidades desta contratação.
O CONECTA é um aplicativo que é contratado separadamente, porém faz parte da ferramenta Ummense, e estes termos são complementares aos Termos de uso da Ummense, e as Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Ummense. Estes termos servem para determinar de forma clara o funcionamento da ferramenta Ummense e os termos, as regras e políticas envolvidas na utilização da Ummense, e a forma como coletamos e tratamos dados pessoais, bem como as suas responsabilidades no tratamento destes dados pessoais. Por isso, se você pretende utilizar o CONECTA deve estar de acordo com estes termos e políticas.
Neste documento, chamaremos de CONTRATADA a Ummense, como desenvolvedora e operadora do CONECTA, chamaremos a sua empresa e seus responsáveis de CONTRATANTE e os seus clientes ou usuários do CONECTA que sejam externos à sua organização de CLIENTES, para facilitar e dar clareza a estes termos.
A Ummense é a ferramenta de gestão de projetos, processos, tarefas e equipes que visa trazer mais produtividade e crescimento para a sua organização.
Ummense, U-drive e CONECTA, são marcas registradas de propriedade da Scopo Portal de Serviços de Informação Ltda. sediada em Curitiba, Paraná, Brasil.
Nós estamos sempre lançando novas funcionalidades e ferramentas para melhorar a sua experiência. Por este motivo, estes Termos de Uso precisam ser revisados sempre que necessário. Quando isso acontecer, avisaremos você das alterações e solicitaremos o seu consentimento novamente.
Infelizmente, caso você não aceite os Termos de uso e de contratação do aplicativo CONECTA, ou os Termos de Uso da Ummense, ou as Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, não poderá contratar o CONECTA. Você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, porém isso implicará na necessidade do cancelamento do seu contrato e inativação dos aplicativos, mesmo os que já estiverem instalados nos celulares dos clientes.
As principais características do aplicativo mobile que será disponibilizado estão descritas abaixo:
Feed do cliente: O feed é a área de comunicação da CONTRATANTE com seus clientes. Cada cliente poderá ver no CONECTA as informações que a CONTRATANTE compartilhar para ele nos projetos aos quais este cliente foi configurado como “Cliente”. Poderão ser compartilhados textos escritos manualmente, denominados “anotações”, imagens, arquivos e textos automáticos referente ao andamento do projeto, desde que seja assim configurado pela CONTRATANTE no sistema Ummense. O cliente poderá interagir com a CONTRATANTE através do feed deixando seu comentário em resposta à alguma postagem feita pela CONTRATANTE ou mesmo em uma anotação individual. As informações do feed poderão ser organizadas por cards, ou reunidas em uma única tela todas as informações de todos os projetos. A responsabilidade por liberar o acesso do cliente ao feed é da CONTRATANTE, e poderá ser configurado no sistema da Ummense.
Formulários: Poderão ser cadastrados formulários e disponibilizados no CONECTA para os clientes. A quantidade de formulários poderá ser limitada conforme o plano contratado na ferramenta Ummense. Consulte as informações do seu plano. Estes formulários poderão ser organizados pela CONTRATANTE por categorias e poderão criar cards no sistema Ummense automaticamente, se assim configurado pela CONTRATANTE na ferramenta Ummense. Não será possível definir para quais clientes cada formulário será exibido, ou seja, todos os formulários marcados para disponibilizar no CONECTA serão disponibilizados para todos os clientes.
Fotos e arquivos: O cliente poderá realizar o upload de fotos e arquivos no feed ou formulários através do CONECTA, conforme configurado pela CONTRATANTE na ferramenta Ummense, desde que exista espaço disponível no plano contratado pela empresa para o armazenamento destes arquivos. O envio de fotos poderá ser feito diretamente pelo CONECTA através da câmera do aparelho em que o aplicativo estiver instalado.
Usuários: O cliente poderá fazer o login no CONECTA, para acessar as suas informações, através do e-mail cadastrado na área de Contatos e adicionado como cliente em um card na Ummense.
Notificações: O cliente poderá ser notificado das atualizações dos seus projetos através do aplicativo, desde que mantenha habilitadas as configurações de notificações do CONECTA, e mantenha o CONECTA logado no smartphone.
Marca: Para o cliente final, o aplicativo exibirá a marca configurada pela CONTRATANTE no momento da configuração do CONECTA. Os Termos de Uso do Aplicativo e as informações do fabricante, bem como o e-mail disparado para confirmações de login poderão levar a marca Ummense.
Versões: O CONECTA será disponibilizado nas versões Android e IOS. O prazo de disponibilização e atualizações nas lojas de aplicativos dependerá dos prazos praticados pelas lojas de aplicativo.
Disponibilidade do fornecimento: A quantidade de projetos ativos, a capacidade de armazenamento de arquivos e fotos e a quantidade de formulários, notificações automatizadas e outras possíveis automações da ferramenta Ummense estão vinculados ao plano contratado pela CONTRATANTE na Ummense. Sendo assim algumas funcionalidades como upload de arquivos podem ser desabilitadas do aplicativo caso não haja capacidade de armazenamento disponível. Verifique os Termos de Uso da Ummense e as características do seu plano contratado.
A Ummense garante a disponibilidade do CONECTA nas lojas de aplicativos e suas atualizações de segurança mediante ao pagamento do valor da assinatura mensal ou anual de atualização informada no momento da contratação e no painel da organização; e na condição de que não ultrapasse o limite de 2000 (dois mil) downloads do aplicativo por ano. Caso isso aconteça, o aplicativo poderá deixar de ser disponibilizado nas lojas de aplicativo, sem prejuízo para os usuários que já fizeram o download. Caso seja necessário exceder algum destes limites, a continuidade da distribuição do aplicativo será objeto de negociação entre as partes.
Restrições de modelos de aparelhos: O CONECTA foi desenvolvido e testado em modelos e marcas de aparelhos que representam a grande maioria dos aparelhos disponíveis no Brasil, que funcionam com os sistemas operacionais Android e IOS. Algumas funcionalidades como câmera, microfone, download e upload de arquivos, entre outras, ou mesmo toda a aplicação podem não funcionar em alguns aparelhos de menor relevância em relação à quantidade de usuários. A aparência final do CONECTA poderá variar em cada aparelho pois depende da resolução e tamanho de telas do aparelho do usuário final, podendo inclusive apresentar partes de texto oculto ou com aparência diferente do ideal projetado. Os testes feitos por nossa equipe foram feitos em modelos e marcas mais comuns no mercado brasileiro procurando sempre atender ao máximo de usuários possível.
Restrições das lojas de aplicativos: O CONECTA foi desenvolvido e disponibilizado considerando as regras e critérios atuais vigentes nas lojas de aplicativos. As regras das lojas podem ser alteradas a qualquer momento e os critérios de aprovação podem ser subjetivos e fora do nosso controle. Trabalharemos para adaptar o aplicativo para que este se adapte às novas regras e mantenha sua disponibilidade. Por esse motivo existe o risco de uma ou mais funcionalidades serem descontinuadas ou mesmo o aplicativo não ser mais disponibilizado em uma ou em todas as lojas de aplicativos. Caso o aplicativo seja descontinuado completamente em todas as lojas, este contrato será encerrado e não haverá mais cobrança da assinatura mensal ou anual. Caso o aplicativo seja descontinuado em apenas uma das lojas ou tenha apenas algumas de suas funcionalidades desativadas, caberá à CONTRATANTE decidir encerrar ou não o contrato solicitando o cancelamento da renovação da assinatura no seu painel na Ummense. Não haverá nenhum tipo de reembolso do valor referente ao setup, por se tratar de um fator externo ao controle da CONTRATADA.
Restrições de áreas de atuação: O CONECTA poderá ser utilizado por empresas de áreas de atuação que estejam de acordo com os usos previstos nos Termos de Uso da Ummense. Porém, por restrições das lojas de aplicativo da Apple e do Google, setores com alta regulação (como serviços bancários e financeiros, serviços relacionados à área de saúde e aviação civil ou outros), ou ainda serviços que requerem dados sensíveis, precisarão realizar a contratação de um serviço extra de criação e administração de uma nova conta na loja de aplicativo específica para a disponibilização deste aplicativo, de propriedade da CONTRATANTE. Este serviço estará disponível apenas na contratação do plano anual (da assinatura e do serviço de gerenciamento), e o prazo para disponibilização dependerá dos prazos das lojas e a CONTRATANTE deverá disponibilizar os documentos solicitados pelas lojas de aplicativo para o cadastramento, autorização e comprovação de regularidade. Se este for o caso da sua empresa, solicite o link de contratação da administração deste serviço através do e-mail contato@ummense.com.
Caso sua empresa não efetue a contratação deste serviço e ele seja necessário, enviaremos os aplicativos para as lojas como qualquer outro, e, havendo a recusa por parte de uma das lojas de aplicativo, este ficará disponível apenas na loja que o autorizar, se houver, e será enviado para a outra loja apenas após a contratação do serviço de administração, não sendo possível a restituição dos valores pagos até o momento.
Propriedade, taxa de setup
O valor cobrado referente à taxa de setup refere-se ao serviço de configuração e personalização da identidade visual do CONECTA, para que este seja disponibilizado com a marca e nome da CONTRATANTE, como se desta fosse. A propriedade intelectual e acesso ao código continua sendo da CONTRATADA e nenhum direito é cedido através do pagamento da taxa de setup.
A taxa de setup poderá ser diluída no pagamento das duas primeiras mensalidades ou em parte da assinatura anual, caso a CONTRATADA assim considere no momento da divulgação e contratação. Neste caso o valor da assinatura começa a ser cobrada no momento da contratação e não no momento da disponibilização do aplicativo nas lojas.
Assinatura
Será cobrada uma assinatura, mensal ou anual, informada no momento da contratação do plano e no painel da organização, para a manutenção da disponibilização do CONECTA nas lojas de aplicativos e atualizações de segurança. Caso não seja feito o pagamento da assinatura, ou a assinatura seja cancelada, o aplicativo será bloqueado, e não será mais possível a sua utilização por parte dos clientes.
Caso a CONTRATADA deixe de fazer o pagamento da assinatura e queira reativar seu plano do CONECTA, estando o pagamento das mensalidades ou anuidades atrasadas em menos de 60 dias, poderá reativar quitando os pagamentos em atraso. Após os 60 dias de atraso nos pagamentos, o plano será definitivamente cancelado, as informações do CONECTA serão excluídas e não será possível reativar o CONECTA nos termos do contrato atual, a CONTRATANTE deverá fazer uma nova contratação, nos termos, prazos e valores disponíveis na data da ocorrência, sendo inclusive necessário o pagamento de uma nova taxa de setup, caso esta esteja sendo praticada no momento da reativação.
A primeira mensalidade ou anuidade da assinatura terá vencimento e início da vigência no momento da contratação, cabendo à CONTRATANTE fazer e enviar as configurações do seu CONECTA nos primeiros dias após a contratação, para que o aplicativo esteja disponível o mais breve possível. Caso haja por parte da CONTRATANTE demora para envio das configurações, a assinatura continuará válida e recorrente, sem reembolso do período não utilizado, e o prazo para conclusão do setup se iniciará no momento do envio das informações para o Setup e configurações.
Gratuidade para o cliente final
O acesso ao aplicativo será gratuito para o cliente final, desde que não aconteçam mudanças significativas no modelo de negócios das lojas de aplicativo ou alterações tecnológicas expressivas.
O CONECTA, quando ativo, passa a fazer parte da ferramenta Ummense e está regido pela Política Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e Termos de Uso da Ummense podendo a disponibilização do aplicativo ser imediatamente interrompida em caso de violação dos termos e Políticas ou uso para fins ilícitos.
O atendimento de suporte ao CONECTA não poderá ser acessado pelos clientes finais. O suporte será feito através das formas já disponibilizadas no sistema Ummense e poderá ser acessado apenas pelos usuários da ferramenta Ummense com perfil Administrador ou superior.
O serviço de setup e disponibilização do CONECTA serão iniciados após a confirmação do pagamento e do recebimento das informações da configuração do CONECTA disponíveis na ferramenta Ummense com as informações e arquivos necessários para a execução do serviço. Nenhum serviço será realizado antes da confirmação do pagamento e do fornecimento das informações por meio do preenchimento dos campos de configuração e envio de arquivos. Não serão considerados arquivos e dados enviados por e-mail ou outra forma de comunicação que não seja o formulário disponibilizado para este fim na ferramenta Ummense.
O prazo para disponibilizar o link para download do CONECTA da CONTRATANTE será o informado no momento da contratação e contará a partir da confirmação do pagamento e fornecimento das informações por meio do formulário.
Após o envio das informações para a configuração do CONECTA, não será permitida a edição dos dados enviados até que o CONECTA seja disponibilizado nas lojas de aplicativo.
As atualizações e correções solicitadas pela CONTRATANTE, independente de cobrança ou não por parte da CONTRATADA, poderão levar até 60 dias para serem implementadas e podem depender, em alguns casos, de um novo download por parte do usuário final.
A CONTRATADA é responsável pelo setup e disponibilização do CONECTA conforme acordado entre as partes. A CONTRATADA deverá manter o aplicativo em perfeito funcionamento, de acordo com as restrições informadas anteriormente, e acessível à CONTRATANTE durante o período de vigência do contrato, desde que a CONTRATANTE mantenha em dia a assinatura contratada.
A montagem, organização e configuração dos formulários que serão disponibilizados no aplicativo, bem como a disponibilização de informações para os clientes, de forma automática ou manual será responsabilidade da CONTRATANTE.
A CONTRATANTE é responsável pelo cadastro dos clientes e atribuição dos projetos a estes clientes. Também é responsável pelos acessos de seus colaboradores e as permissões de acessos, edição e visualização de dados informações, por parte do cliente e dos usuários.
Não estão contempladas no presente contrato reuniões presenciais ou on-line entre membros da equipe de desenvolvimento da CONTRATADA e a CONTRATANTE.
O aplicativo contemplado neste contrato está sujeito a mudanças e atualizações provocadas por mudanças na legislação, ou em tecnologias e sistemas operacionais. Essas mudanças podem acarretar erros e falhas no aplicativo ou em indisponibilidade parcial ou total. É responsabilidade da CONTRATADA manter as tecnologias atualizadas para funcionamento da plataforma nos principais sistemas operacionais disponíveis no mercado e nas principais marcas e modelos de aparelhos, evitando e reduzindo o tempo de falha na disponibilidade do sistema. Durante as atualizações do sistema este poderá apresentar indisponibilidade momentânea. Caso haja alterações significativas em sistemas operacionais ou nos modelos de negócios da loja de aplicativos que inviabilizem a disponibilização do aplicativo de forma gratuita para os clientes nos termos atuais, eventuais custos não considerados inicialmente poderão ser repassados à CONTRATANTE.
A CONTRATADA não possui acesso às funcionalidades de gerenciamento dos projetos e clientes da CONTRATANTE pela plataforma. Por este motivo a CONTRATADA não se responsabiliza por alterações nas informações de projetos, clientes e fluxos que forem feitas pelos usuários da CONTRATANTE.
A CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a utilizar a marca da CONTRATANTE em suas campanhas publicitárias, em seu site e materiais de divulgação na condição de “principais clientes”.
A estrutura de layout das telas do Aplicativo Mobile manterá os padrões apresentados pela CONTRATADA nos materiais comerciais, podendo haver variações para melhoria de usabilidade ou para utilização de tecnologias específicas para aumentar a performance.
As partes são contratantes totalmente independentes, sendo cada uma inteiramente responsável por seus atos e por seus empregados, pelas obrigações e conteúdo das informações prestadas, em toda e qualquer circunstância; o presente instrumento não cria relação de parceria, emprego e nem representação comercial entre as partes, as quais não poderão assumir ou criar qualquer obrigação, expressa ou implícita, em nome da outra, nem representá-la sob nenhum pretexto ou situação.
Ambas as partes deverão respeitar e cumprir as exigências legais, tributárias e trabalhistas de suas respectivas atividades, bem como deverão efetuar, por sua conta, o pagamento dos impostos, licenças e taxas federais, estaduais e municipais acaso incidentes sobre sua atividade ou decorrentes deste contrato, eximindo a outra parte de responsabilidade por danos ou obrigações decorrentes de suas ações ou omissões em contrariedade a esta cláusula.
A CONTRATADA não se responsabiliza por problemas decorrentes da interrupção dos serviços do provedor, interrupção dos serviços por falta de energia elétrica, falhas nos sistemas de transmissão do CONTRATANTE, qualquer ação de terceiros que impeça a prestação de serviço, bem como de situações resultantes de casos fortuitos ou de força maior.
As eventuais tolerâncias da CONTRATADA para com a CONTRATANTE, em relação às obrigações assumidas por esta última no presente contrato significarão mera liberalidade, não importando novação em nenhuma hipótese ou alteração das cláusulas e condições aqui estipuladas.
Havendo a desistência da contratação, nos primeiros 14 (quatorze) dias da contratação do setup, o valor investido será devolvido integralmente, mediante a solicitação para o e-mail suporte@ummense.com realizada neste período. Não haverá a possibilidade de devolução dos valores pagos após esse período.
Nos reservamos o direito de alterar estes Termos de Uso e Contratação do Aplicativo CONECTA sempre que houver uma atualização no site, em nossos serviços ou percebermos a necessidade desta atualização. Quando isso acontecer, te avisaremos das alterações e solicitaremos um novo consentimento. Caso não concorde com as atualizações, você poderá solicitar o cancelamento desta assinatura.
Caso, por algum motivo, a empresa administradora da ferramenta Ummense participe de alguma negociação, fusão, seja vendida, ou negociada completa ou parcialmente, seus dados podem ser transferidos à nova empresa administradora, que passará a ser responsável pela segurança e processamento destes dados. Caso isso aconteça, você será avisado dessa alteração.
Caso algum item não tenha ficado claro e você precise de mais informações, por favor, envie um e-mail para suporte@ummense.com, responderemos o mais breve possível.
Conecte-se ao nosso consultor especializado e receba orientações para alcançar seus objetivos. Nossa equipe de consultores de processo à disposição.
