O feed do CONECTA é o canal pelo qual sua empresa envia informações, publicações, novidades, comunicados, fotos, vídeos, documentos para a aprovação e muito mais, e o seu contato recebe essas informações em uma timeline amigável e usual.
Quando algo novo é publicado pela sua equipe, o contato recebe uma notificação desta nova publicação através do aplicativo da sua empresa.
O visual que o seu cliente terá será algo parecido com isso:
Para fazer uma publicação para seu cliente utilizando o feed do CONECTA do card, você tem duas formas principais.
A primeira é fazer a publicação diretamente na Timeline, como se fosse fazer apenas para a sua equipe interna e depois clicar no ícone do CONECTA, ao lado da publicação. As publicações em que o ícone estiver colorido estarão acessíveis aos contatos do card.
A outra forma é publicar diretamente na área do CONECTA do card.
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O visual que o seu cliente terá, será algo parecido com isso:
Entendemos que a comunicação com os clientes é uma atividade crítica, pois a pessoa que utiliza um meio de comunicação oficial da empresa representa a empresa diante dos clientes, e a empresa normalmente passa a se comprometer pelo que foi comunicado pela pessoa que tem essa autorização.
Por esse motivo, todos os usuários da organização podem fazer publicações no feed do CONECTA desde que tenham sido autorizados por um usuário com perfil administrador ou pelo proprietário.
Esta autorização é feita na modal do usuário que pode ser acessada na lista de usuários.
Saiba mais sobre os perfis de usuários aqui
Veja também:
1 – Central de ajuda – O que é o CONECTA
3 – Página do CONECTA, acesse www.ummense.com/conecta/.
4 – Central de ajuda – Configurações gerais do CONECTA
5 – Central de ajuda – Automações
Conheça os principais recursos da plataforma e veja como aplicá-los no dia a dia da sua equipe.
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