Excluir a conta da organização (ou excluir ambiente de trabalho) limpa todos os dados já cadastrados, apaga todos os registros, deleta todos os arquivos e desvincula todos os endereços de e-mail cadastrados para que possam ser utilizados posteriormente em outros ambientes de trabalho.
Não é possível restaurar um ambiente de trabalho excluído, por isso essa decisão só pode ser feita pelo proprietário do ambiente de trabalho (normalmente o usuário que cadastrou a empresa na Ummense), e ainda será necessário uma confirmação com um código enviado por e-mail.
1) Acesse o menu do ambiente de trabalho (clicando sobre o logo da sua organização no canto superior esquerdo);
2) Clique na opção Configurações;
3) No menu lateral, encontre o grupo de opções de Configurações da organização e clique em Dados Cadastrais;
4) Clique em Excluir conta, o link estará no final da página.
5) Selecione o motivo da exclusão para prosseguir.
Contas com plano vigente não poderão ser excluídas até a efetivação do cancelamento da assinatura, dessa forma sua equipe pode usufruir de todos os benefícios da assinatura até o último dia de sua vigência.
Após confirmar a exclusão a ação não poderá ser desfeita e todos os dados dos cards, tarefas, fluxos, contatos, usuários arquivos serão excluídos definitivamente.
Os e-mails de todos os usuários ficarão disponíveis para serem utilizados em novos cadastros na Ummense.
Os dados que ainda ficam registrados e acessíveis em nossa base são apenas os dados contábeis caso tenham sido emitidas notas fiscais, pois estas não podem ser canceladas.
Por questões de segurança de dados, apenas o proprietário da organização pode fazer a exclusão da conta da organização, ou seja, o usuário que criou a conta.
A equipe de suporte da Ummense não está autorizada a excluir contas de organizações, mesmo se for solicitado. Esta ação deve ser feita obrigatoriamente pelo proprietário do ambiente de trabalho.
Como bloquear, excluir ou inativar usuários
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