O perfil de proprietário na Ummense é um perfil estratégico para a organização, pois, além de possuir todas as permissões do perfil Administrador, é o único perfil que pode excluir a organização na Ummense e ainda responde pela organização caso ela precise solicitar à nossa equipe algo não previsto nas funcionalidades normais.
Quando nossa equipe precisar entrar em contato com a sua empresa por algum motivo, tentará fazer o contato pelos dados disponibilizados do usuário com perfil Proprietário.
1. Escolha para este perfil um dos sócios ou diretores da organização, ou alguém de muita confiança deles;
2. Utilize um e-mail corporativo para este usuário (nome@minhaempresa…), para que, no caso de saída dessa pessoa da empresa, a organização possa ter acesso à caixa de e-mail deste usuário!
3. Mantenha atualizados os dados de nome, telefone e e-mail deste usuário.
Para transferir a titularidade da conta para outro usuário é necessário que o futuro proprietário já esteja cadastrado e ativo na organização. A transferência pode ser feita para qualquer usuário ativo, independente do perfil, como gestor ou colaborador, por exemplo, a troca não pode ser realizada para usuários inativos, bloqueados ou que não aceitaram o convite para participar da organização apenas.
O processo para transferir a titularidade é bastante simples e seguro. Aqui estão os passos que o proprietário atual deve seguir:
1. Acesse as Configurações da organização (clicando sobre a logo da organização). Em seguida, vá para a opção Equipes e usuários.
2. Selecione o usuário para o qual deseja transferir a propriedade da conta e clique na opção de edição.
3. Clique na opção de "Perfil" do usuário, e faça a troca para o perfil proprietário.
4. Uma validação aparecerá em sua tela para confirmar o processo de alteração. Basta confirmar clicando em Transferir.
5. Como parte da validação, um código será enviado para o e-mail de cadastro do proprietário atual.
6. Para finalizar a troca, basta inserir o código enviado por e-mail na plataforma e confirmar.
Após a conclusão do processo, o novo proprietário receberá um e-mail contendo detalhes e características do perfil de proprietário.
É importante destacar que após a transferência, o antigo proprietário assumirá o perfil de administrador da conta
Caso você não tenha mais acesso ao usuário proprietário atual, mas seja de fato o responsável legal pela empresa ou pela organização na Ummense, será necessário entrar em contato com o nosso time de suporte para análise do caso.
Para isso, veja como abrir um chamado no artigo: Como abrir um chamado de suporte na Ummense.
Conheça os principais recursos da plataforma e veja como aplicá-los no dia a dia da sua equipe.
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