O que mais vejo por aí são pessoas sedentas por usar a IA em todos os pontos possíveis do negócio delas. Querem automatizar até o "bom dia" para a equipe na segunda-feira pela manhã. Acreditam que a IA e a automatização de tarefas era o que faltava para a empresa ir para frente. Agora, tente perguntar para eles
- E sobre a falta de planejamento, estratégia, foco e organização?
E vai ver um grande silêncio na sala, até que...
- ...com essa nova IA nós vamos CONQUISTAR O MUNDO!
Brincadeiras à parte, sabemos que muitos negócios rodam dessa forma. E no artigo de hoje eu quero falar um pouco sobre minha percepção do porquê, antes de você sair assinando as top 10 IAs do mundo moderno, você tem que dar um passo atrás e organizar a casa.
A inteligência artificial pode acelerar tarefas, gerar estratégias e ajudar empresas a crescer. Mas, sem metas claras, informações confiáveis e processos organizados, ela funciona como um foguete sem rota: tem muita potência, mas não sabe para onde deve levar o negócio.
A IA pode contribuir muito para o crescimento, mas não resolve sozinha a falta de clareza e estrutura. Quanto mais a empresa conhece, documenta e organiza a própria operação, mais inteligência consegue extrair da tecnologia, e maiores são as chances de crescer sem transformar a jornada em caos.
Que produzir textos na mão é coisa rara, todo mundo já sabe. As pessoas já se acostumaram a não fazer mais nada do zero. Desde mandar um e-mail, produzir um relatório ou desenvolver um post, é difícil hoje a IA não estar no meio desse processo.
E o que antes era "Joãozinho, entrou um cliente na empresa hoje e preciso fazer uma proposta sobre produto 'x', pode me ajudar?", agora se tornou "Chat, quero que você elabore para mim uma proposta para um cliente sobre o produto 'x'".
Mas sabe o que as pessoas têm dificuldade de entender? Que o "Joãozinho" trabalha na empresa há 2 anos e sabe que o produto "x" tem uma característica especial que só as pessoas de dentro da empresa conhecem para reforçar na proposta, já a IA, com todo o conhecimento do mundo (literalmente), não faz ideia da diferença do produto "x" da sua empresa, do produto "x" da empresa do seu concorrente.
Antes de continuar aqui, eu só quero dizer que eu sou um heavy user da IA, se existe um grupo dos top 10 marketeiros que mais usam IA no mundo, pode me adicionar nele. Mas para extrairmos dela algo bom, devemos fornecer dados bons.
O desafio comum presente em quase todas as empresas hoje é bem parecido: eu tenho um foguete (IA) à minha disposição, mas ele não sabe para onde voar!
Isso se deve a algo primordial, que se a empresa e os gestores não entenderem, recai sobre toda a equipe: o destino não é um sonho, mas uma meta.
Lembre-se do início do ano, quando você estava pensando onde gostaria de chegar em dezembro. Você pegou uma listinha e escreveu esse destino nela, prometendo a si mesmo que iria dar certo. O que é isso? Isso é fantástico! Você ter um objetivo de onde quer chegar no fim do ano é excelente, você tem um sonho lúdico.
Agora, se depois de você escrever esse sonho no papel, você começou a estruturar uma rota (igual um GPS mesmo) para alcançá-lo, aí sim estamos falando de algo que pode ser realizado.
Sem uma rota, o sonho no papel não passa disso, um sonho. E sonhos no papel é o que não falta nesse mundo. Mas sabe o que falta? Execução!
Vamos voltando para o nosso assunto central: Como direcionamos o foguete da IA para o lugar certo?
Pegue a ideia de metas que eu desenvolvi e aplique em seu negócio. Você começou o ano com 300 vendas por mês, e quer chegar no fim do ano com 1.000. Isso implica algumas atitudes, certo?
Se eu fosse fazer isso, iria começar a analisar de onde vêm os clientes, como está meu processo comercial, os impactos do crescimento nos setores da empresa e mão de obra, qual seria a porcentagem de crescimento ideal por mês até dezembro, tudo isso.
Sem esses passos definidos, você até pode crescer, mas será que vai ser bom? Tem empresas que decidem ficar onde estão porque está confortável assim. Elas até poderiam ganhar mais, atingir mais pessoas e conquistar o mercado, mas está tão aconchegante não pensar nessas coisas que preferem ficar paradas. E se você é um desses, está tudo bem, mas quero falar aqui principalmente com quem quer crescer.
E aqui vai uma verdade: não tem como você crescer de uma forma desorganizada e desestruturada sem perder os cabelos!
Existem várias empresas por aí que crescem do dia para a noite (o que é muito bom), mas fecham do dia para a noite também. Aqui caberia uma pesquisa.
Se você pensa a longo prazo, assim como a pessoa que começa o ano sabendo onde quer chegar em dezembro, você precisa crescer de forma sustentável.
Agora, no mesmo exemplo, você vai em uma IA e compartilha isso com ela: estou começando o ano com 300 vendas por mês e quero chegar em mil até dezembro, o que faço?
Quem já fez algo parecido entende a decepção que esse tipo de pergunta para a IA gera, não é? Ela vai falar nada com nada, e até entender o que você está falando, já acabaram seus créditos.
E como você faz para usar esse foguete a seu favor? Bom, vamos voltar ao Joãozinho: ele trabalha com você há 2 anos. No início, você até achou que ele não iria se dar bem na empresa, mas ele foi aprendendo e pegando o jeito. Em 6 meses ele já não cometia os mesmos erros do começo, e depois de um ano já estava trabalhando perfeitamente.
Isso tudo por causa de um nome: contexto! Você forneceu ao Joãozinho contexto sobre as coisas: como funciona o processo de vendas, qual plataforma de organização usam, como compartilham as tarefas, onde fica o estoque... tudo!
Agora, com a IA é exatamente a mesma coisa, você precisa fornecer para ela o contexto de todo o seu negócio para que ela possa te ajudar a chegar ao seu objetivo. A questão é que o Joãozinho fica observando as coisas ao redor todos os dias, ele aprende e deduz conforme vai conhecendo o negócio, mas a IA não te observa, ela apenas registra o que você falou, se você não falar, ela não aprende!
Sabendo disso, como nós fazemos para melhorar o desempenho da IA e ela nos ajudar em nossos negócios, então? Nós precisamos documentar mais sobre nossas empresas.
Lembra que eu falei sobre metas? Quanto mais temos desenhado os processos que queremos atingir e as metas que traçamos, mais conseguimos extrair da IA o potencial que ela tem, e mais podemos construir um negócio sustentável e sem nenhum burnout na jornada. Para a IA te ajudar a traçar essas metas na prática, entendendo seu negócio, precisa ter contexto.
Para isso, sempre responda em um documento as seguintes perguntas:
Pronto, criando um documento com as respostas para essas perguntas e enviando para uma IA entender seu contexto, é a mesma coisa que você treinar o Joãozinho na sua empresa. Não se prenda apenas às perguntas que eu desenhei aqui, mas aproveite e encha com informações sobre seu negócio. Certamente isso trará crescimento e assertividade para o que está construindo.
Mas além disso, tem algo que não posso deixar de falar: organização!
Depois de você bater um papo sobre como fazer sua empresa chegar onde você quer chegar, a IA vai te encher de informações e estratégias, assim como processos para seu negócio. E como mencionei lá em cima: empresa desorganizada sofre! Isso é muito verdade.
Você ter uma estratégia e passos definidos não quer dizer que está organizado para executá-los. E quando falamos de crescimento empresarial hoje, 2026, não tem como escapar de digitalizar seus processos.
Como você vai saber quantos clientes o Joãozinho fechou no mês? Ou quantas tarefas ele realizou? Ou, quando a empresa alavancar, se ele está atolado de funções e você precisa contratar o Joãozinho Segundo para ajudar ele? Você precisa de uma plataforma de gestão de processos.
Isso vai te ajudar a entender o que está acontecendo, como está acontecendo e com quem está acontecendo. Em uma plataforma dessas, é importante você analisar se:
Ela possui distribuição de tarefas para cada pessoa da empresa;
Organiza os processos de uma forma visual e fácil de você gerenciar;
Abrange mais de uma área da empresa (isso facilita muito todos os setores se conversarem);
Tem automações de processos (cria tarefas, atribui responsável, estipula prazo de forma sozinha);
Controla os contatos de clientes e colaboradores;
E o que mais você precisar.
A escolha dessa ferramenta é muito importante para toda a sua equipe acompanhar o crescimento que você pretende atingir. Todos têm que andar juntos e na mesma página, sem uma plataforma dessa, o crescimento tende a ser mais desorganizado, estressado e desesperador. A minha recomendação pessoal é a plataforma da Ummense. Ela atende a todos os pontos que listei no tópico acima e, de todas que usei, é a que possui uma curva de aprendizado mais tranquila para todos.
Bom, acredito que depois disso tudo você terá um bom trabalho pela frente e a conversa comigo fica por aqui. Não se esqueça de compartilhar esse conteúdo com quem acredita que está precisando alinhar a rota do foguete para alavancar a empresa. Até mais!
Conheça os diferenciais da plataforma e descubra maneiras práticas para organizar e agilizar o trabalho de toda a equipe.
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